انضم إلى نشراتنا الإخبارية اليومية والأسبوعية للحصول على آخر التحديثات والمحتوى الحصري حول التغطية الرائدة للذكاء الاصطناعي. يتعلم أكثر
تستمر وتيرة الذكاء الاصطناعي في التسارع، والاحتمالات التي لم يكن يُعتقد في السابق أنها ممكنة أصبحت الآن حقيقة واقعة. وينطبق هذا بشكل خاص على وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو المساعدين الافتراضيين، الذين سيعملون معنا، وفي نهاية المطاف، بشكل مستقل.
في الواقع، تتوقع جارتنر ذلك حتى عام 2028 على الأقل 15% من قرارات العمل اليومية سيتم إجراؤها بشكل مستقل عبر وكيل AI (بنسبة 0٪ في عام 2024). ومن خلال تسليط الضوء بشكل أكبر على إمكانات التكنولوجيا، أطلقت الشركة عليها لقب الاتجاه التكنولوجي الاستراتيجي الأعلى في عام 2025.
قال جين ألفاريز، نائب رئيس المحلل المتميز في شركة جارتنر، لـ VentureBeat: “يحدث هذا بسرعة كبيرة جدًا”. “لا أحد يذهب إلى السرير أبدًا بعد الانتهاء من كل شيء. تقضي المنظمات الكثير من الوقت في تتبع الأشياء. إن القدرة على إنشاء وكلاء لا يقومون بالمراقبة فحسب، بل يتخذون الإجراءات أيضًا، سيساعد ليس فقط من منظور الإنتاجية ولكن أيضًا من منظور زمني.
ماذا تتوقع جارتنر للعام المقبل؟ فيما يلي بعض الاتجاهات التي ستستكشفها الشركة ندوة جارتنر لتكنولوجيا المعلومات/Xpo 2024 هذا الاسبوع.
عملاء الذكاء الاصطناعي و”الرائعون والمخيفون”
وأوضح ألفاريز أن حالة الاستخدام الأولي لوكلاء الذكاء الاصطناعي هي المهام اليومية التي تستهلك وقت الإنسان وطاقته.
المستوى التالي هو الذكاء الاصطناعي الوكيل الذي يمكنه مراقبة الأنظمة وإدارتها بشكل مستقل. وقال ألفاريز: “يتمتع العميل AI بالقدرة على التخطيط والاستشعار واتخاذ الإجراءات”. “بدلاً من مجرد مراقبة الأنظمة، يمكن للوكيل AI إجراء التحليل وإجراء الإصلاح والإبلاغ عن حدوث ذلك.”
وبالنظر إلى سيناريوهات أكثر تعقيدًا، يمكن للوكلاء يومًا ما المساعدة في زيادة القوى العاملة. على سبيل المثال، يمكن للموظف الجديد الذي عادة ما يتبع إنسانًا أن يتلقى التوجيه من زميل يعمل بالذكاء الاصطناعي بدلاً من ذلك.
وقال ألفاريز: “يمكن أن يكون لديك وكيل ليكون ذلك المرشد، ويساعدهم على الارتقاء في منحنى التعلم بشكل أسرع بكثير”.
واعترف بأن كل ذلك “رائع ومخيف” في الوقت نفسه، وأن هناك خوفا من فقدان وظيفته. وأشار: “ولكن إذا كان بإمكان الوكيل أن يعلمني مجموعة مهارات جديدة حقًا، فيمكنني الابتعاد عن العمل الذي أبتعد عنه إلى العمل المطلوب”.
بناء الثقة في الذكاء الاصطناعي بشكل منهجي
وبالانتقال إلى الاتجاه الأعلى التالي، أشار ألفاريز، “هناك قوة عاملة جديدة تمامًا، كيف يمكننا إدارتها؟”
سيؤدي ذلك إلى ظهور منصات حوكمة الذكاء الاصطناعي، والتي تمكن المؤسسات من إدارة الأداء القانوني والأخلاقي والتشغيلي لأنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. ستعمل الأدوات الجديدة على إنشاء السياسات وإدارتها وإنفاذها لضمان شفافية الذكاء الاصطناعي واستخدامه بشكل مسؤول. يمكن لهذه المنصات التحقق من التحيز وتوفير معلومات حول كيفية إنشاء النماذج، بالإضافة إلى الأسباب الكامنة وراء استفساراتها.
وفي نهاية المطاف، يتوقع ألفاريز أن تصبح مثل هذه الأدوات جزءًا من عملية إنشاء الذكاء الاصطناعي نفسها لضمان دمج الأخلاقيات والحوكمة في النماذج منذ البداية.
وقال: “يمكننا خلق الثقة من خلال الشفافية”. “إذا فقد الناس الثقة في الذكاء الاصطناعي، فلن يستخدموه.”
ليس فقط نوع واحد من نماذج الكمبيوتر
وأشار ألفاريز إلى أن هناك سبعة نماذج حوسبة “على أعتابنا مباشرة”. وتشمل هذه وحدات المعالجة المركزية (CPUs)، ووحدات معالجة الرسومات (GPU)، والحواف، والدوائر المتكاملة المحددة، والأنظمة العصبية، والحوسبة الكمومية والبصرية الكلاسيكية.
قال ألفاريز: “لقد كانت لدينا دائمًا عقلية الانتقال من واحد إلى آخر”. “لكننا لم نقم بعمل جيد أبدًا في إكمال هذه الخطوة.”
وأشار إلى أن نماذج الحوسبة الهجينة في المستقبل ستجمع بين آليات مختلفة للحوسبة والتخزين والشبكات. سيقوم برنامج التنسيق بنقل العمليات الحسابية من واحدة إلى أخرى اعتمادًا على المهمة والطريقة الأنسب للوظيفة.
وقال ألفاريز: “ستكون هناك محادثات حول كيفية جعلهم يعملون معًا”.
وأشار في الوقت نفسه إلى أن تقنيات الكمبيوتر الجديدة والأكثر تحديدا ستستهلك طاقة أقل بكثير. وهذا مهم لأن هناك ضغطًا متزايدًا لتقليل الاستهلاك والبصمة الكربونية. ولكن “في الوقت نفسه، فإن الطلب على مهارات الحوسبة في مجال تكنولوجيا المعلومات ينمو بمعدل لا يصدق.”
لن تكون التحسينات الإضافية كافية؛ وقال إن الشركات تحتاج إلى حلول طويلة المدى. يمكن للتقنيات الجديدة – مثل موفري السحابة الخضراء أو الخوارزميات الجديدة الأكثر كفاءة – تحسين الكفاءة بآلاف أو حتى عشرات أو مئات الآلاف من الطلبات ذات الحجم الكبير.
التعامل بشكل استباقي مع أمن المعلومات الخاطئة
يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين الجهات التهديدية من نشر المعلومات الخاطئة بشكل أسرع وأسهل من أي وقت مضى. يمكنهم نشر التزييف العميق وإنشاء رسائل بريد إلكتروني تصيدية مقنعة؛ استغلال نقاط الضعف في أدوات تعاون القوى العاملة؛ واستخدام البرامج الضارة لسرقة بيانات الاعتماد؛ وبدء عمليات الاستيلاء على الحساب (من بين تكتيكات أخرى).
وهذا يجعل أمن المعلومات المضللة أمرا بالغ الأهمية؛ تسعى الفئة الجديدة إلى تقييم الموثوقية وتتبع انتشار المعلومات الضارة ومنع التحريف. تشمل العناصر فحص العلامات التجارية الخاطئة، وتقييم محتوى الطرف الثالث، وتأكيد الهوية والتحقق منها، وتخفيف سرقة الهوية، ومنع الاستيلاء على الحساب، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي/الجماهيرية والويب المظلم، والتلاعب بالمشاعر. وأوضح ألفاريز أن اكتشاف Deepfake سيكون قادرًا أيضًا على تحديد الوسائط الاصطناعية، وستساعد أدوات العلامات المائية على ضمان تفاعل المستخدمين مع أشخاص حقيقيين.
وتتوقع جارتنر ذلك بحلول عام 2028 نصف جميع الأعمال ستبدأ في اعتماد المنتجات أو الخدمات أو الميزات المصممة خصيصًا لأمن المعلومات المضللة، بنسبة تقل عن 5% اليوم.
وقال ألفاريز: “إن أمن المعلومات المضللة لن يقتصر على تقنية واحدة فقط، بل لن يكون مجموعة من التقنيات.
إعداد الأمن لعالم ما بعد الكم
حاليًا، تعمل الويب على تشفير المفتاح العام، أو التشفير غير المتماثل، الذي يؤمن نقطتي اتصال. وأوضح ألفاريز أنه من الصعب فك هذا التشفير لأنه ببساطة يستغرق وقتا طويلا.
ومع ذلك، الكم يحرز تقدما سريعا. وقال ألفاريز: “سوف نصل إلى النقطة التي ستعمل فيها الحوسبة الكمومية وسنكون قادرين على كسر هذا التشفير لأنه يتمتع بالقوة الرياضية للقيام بذلك في الوقت الفعلي”.
تستعد الفرق الحمراء بالفعل وتنتظر ظهورها: يقوم العديد منها بجمع البيانات المشفرة والاحتفاظ بها حتى يتم تحقيق الكم. لن يمر وقت طويل: تتوقع جارتنر ذلك حتى عام 2029إن التقدم في الحوسبة الكمومية سيجعل معظم التشفير التقليدي غير المتماثل غير آمن.
وقال ألفاريز: “نعتقد أنه سيكون أكبر من عام 2000، إن لم يكن أكبر”.
وقال إنه يجب على المنظمات الآن الاستعداد للتشفير ما بعد الكمي، للتأكد من أن بياناتها مقاومة لفك التشفير. وأشار ألفاريز إلى أنه ليس من السهل تغيير أساليب التشفير وأنها “ليست عملية تصحيح بسيطة”.
تم إنشاء مكان جيد للبدء المعايير من المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا (NIST). وأشار ألفاريز إلى أن الوكالة ستصدر نسخة ثانية من إرشاداتها للتشفير ما بعد الكمي في ربيع عام 2025.
“ماذا تفعل عندما تنكسر كل الأقفال؟ قال ألفاريز: “أنت بحاجة إلى أقفال جديدة”. “نريد أن نتأكد من أننا نقوم بتحديث أماننا قبل أن يصبح الكم حقيقة واقعة.”
الذكاء الاصطناعي يعمل على تحسين أدمغتنا
وبالوصول إلى ساحة الخيال العلمي، يتوقع جارتنر زيادة في استخدام واجهات الدماغ والآلة ثنائية الاتجاه (BBMIs) التي تقرأ نشاط الدماغ وتفك تشفيره وتعزز القدرات المعرفية البشرية. وأوضح ألفاريز أنه يمكن دمجها مباشرة في أدمغتنا أو تمكينها من خلال أجهزة يمكن ارتداؤها مثل النظارات أو عصابات الرأس.
وتتوقع مؤسسة جارتنر أنه بحلول عام 2030، سيستخدم 30% من العاملين في مجال المعرفة تقنيات مثل BBMI للبقاء على صلة بمكان العمل الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي (ارتفاعًا من أقل من 1% في عام 2024). وقال ألفاريز إنه يرى إمكانات في تعزيز الأفراد وتسويق الجيل التالي – على سبيل المثال، ستكون العلامات التجارية قادرة على معرفة ما يفكر فيه المستهلكون ويشعرون به لقياس المشاعر.
انتهى ألفاريز بمقارنتها بفيلم “Limitless” لعام 2011 أو “Severance” من Apple TV (على الرغم من ذلك، لكي نكون منصفين، لا يصور أي منهما التكنولوجيا في ضوء أكثر إيجابية). وقال “يمكن أن يصل إلى دماغك ويحسن وظيفته”.
